Política de Garantia

Recomendamos a leitura cautelosa de nossa Política de Garantia e informamos que a aquisição do produto por nossas lojas confirma como fato incontroverso, compreendido e concordado com os termos aqui mencionados.

GARANTIA:

Se o produto adquirido apresentar defeito funcional e/ou de fabricação, o mesmo deverá ser entregue para a filial o qual tenha sido adquirido para avaliação prévia do defeito, caso este não fique claro, será então encaminhado para o fabricante do produto para que seja feito o laudo técnico para a constatação ou não do defeito informado, a garantia do mesmo será realizada somente se o laudo técnico informar que o defeito reclamado seja procedente.

CONDIÇÕES E PRAZOS DE GARANTIA:

Os produtos comercializados por nossas lojas possuem prazos e condições que variam de fabricante para fabricante, portanto as condições de garantia expostas nos manuais e/ou termo de garantia constituem a primeira e única fonte de normas a serem seguidas e deverão ser respeitadas. Quando o produto não possuir o certificado de garantia, prevalecerá o prazo de 90 dias a contar da data de aquisição.

PERCA DA GARANTIA:

O produto terá sua garantia invalidada automaticamente quando:

For instalado por pessoal não qualificado; O defeito for ocasionado por excessos durante a instalação do produto; Instalação incorreta ou mal executada; Danos causados por más condições climáticas; Mau uso e/ou uso inadequado; Violação do produto e/ou lacre (quando houver); Estiver faltando componentes que compõe o produto; Alteração da característica original do produto; O defeito reclamado não estar descrito ou coberto no termo de garantia; Estiver fora do prazo de garantia; Ter sido aplicado fora das especificações do fabricante; Aplicado como adaptação e/ou alteração do veículo; Contaminação por uso indevido de aditivos, lubrificantes, fluídos, solventes ou adesivos (cola) que não recomendados pelo fabricante; Danos provenientes de transporte ou armazenagem inadequada; Dano ou defeito causado por ato do cliente e/ou instalador; Instalação incorreta ou em desacordo com o manual (quando houver); O veículo o qual o produto for aplicado estar em desacordo com as características originais da montadora; O produto estar raspado, ou ter qualquer outro indício que prejudique a identificação; Danos provocados por acidente e/ou quedas, calor excessivo, etc; Desgaste prematuro e/ou perca da utilização devido à outros componentes que compõem o mecanismo;

DESISTÊNCIA E/OU TROCA

O prazo para a desistência da compra do produto é de 24 horas após sua aquisição.

A forma de devolução do valor pago pelo produto será realizada da mesma maneira que o produto foi adquirido, ou seja, caso tenha sido por meio eletrônico (cartões, transferências bancárias) será devolvido igualmente por este meio; caso tenha ocorrido em espécie, será devolvido em espécie.

O prazo para troca do produto é de até três dias úteis.

A troca e/ou desistência serão aceitas desde que o produto esteja incólume e sem qualquer indício de utilização, bem como seus lacres e embalagens estejam inviolados. O uso do produto, mesmo que para teste, ou a embalagem violada, invalida o direito de troca ou a desistência por arrependimento.

Selos
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